Różnice między wybraną wersją a wersją aktualną.
Both sides previous revision Poprzednia wersja Nowa wersja | Poprzednia wersja | ||
instrukcje:poczta [2008/11/02 20:08] azadrozny_wpraga.oaza.pl opis ogólny poczty przez www |
instrukcje:poczta [2010/03/03 22:31] (aktualna) azadrozny_wpraga.oaza.pl |
||
---|---|---|---|
Linia 4: | Linia 4: | ||
===== Poczta przez www ===== | ===== Poczta przez www ===== | ||
- | Pod adresem https://mailserver.oaza.pl/ znajduje się prosty, łatwy w obsłudze i w pełnii funkcjonalny program pocztowy w formie strony internetowej (nie wymaga instalacji dodatkowych programów ani konfiguracji już istniejące). Dzięki niemu można przeczytać wiadomości z dowlonego komputera podłączonego do internetu na którym jest zainstalowana przeglądarka internetowy. | + | Pod adresem http://mailserver.oaza.pl/ znajduje się prosty, łatwy w obsłudze i w pełni funkcjonalny program pocztowy w formie strony internetowej (nie wymaga instalacji dodatkowych programów ani konfiguracji już istniejących). Dzięki niemu można przeczytać wiadomości z dowolnego komputera podłączonego do internetu, na którym zainstalowana jest przeglądarka internetowa. |
- | Na ekranie logowania trzeba podać pełny adres email jako nazwę użytkownika i swoje hasło do poczty. Jeżeli nie pamiętasz hasła przeczytaj jak wygląda aktualna [[instrukcje:poczta#nie_pamietam_hasla|procedura odzyskiwania hasła]]. | + | Na ekranie logowania trzeba podać **pełny adres e-mail** jako nazwę użytkownika i swoje hasło do poczty. Jeżeli nie pamiętasz hasła, przeczytaj jak wygląda aktualna [[instrukcje:poczta#nie_pamietam_hasla|procedura odzyskiwania hasła]]. |
{{ :instrukcje:logowanie.jpg |Ekran logowania}} | {{ :instrukcje:logowanie.jpg |Ekran logowania}} | ||
- | Ekran po zalogowaniu wygląda następująco: w lewej kolumnie znajduje się lista katalogów (i przycisk sprawdź pocztę), w prawej kolumnie jest aktualnie wykonywana czynność. Domyślnie po zalogowaniu zobaczymy listę wiadomości w katalogo INBOX (skrzynka odbiorcza). | + | Ekran po zalogowaniu wygląda następująco: w lewej kolumnie znajduje się lista katalogów (i przycisk sprawdź pocztę), w prawej kolumnie wyświetlana jest aktualnie wykonywana czynność. Domyślnie po zalogowaniu zobaczymy listę wiadomości w katalogu INBOX (skrzynka odbiorcza). |
{{ :instrukcje:inbox.jpg |Skrzynka odbiorcza}} | {{ :instrukcje:inbox.jpg |Skrzynka odbiorcza}} | ||
- | W programie znajduje się wbudowana pomoc po polsku. Jest dostępna z każdego ekranu programu pocztowego (odnośnik "Pomoc"). Jest realizowana jako pomoc kontekstowa (w zależności od tego z jakiego ekranu przejdziemy do pomocy, zostanie wyświetlona pomoc do zagadnień związanych z tym ekranem). Warto się z nią zapoznać (przynajmniej pobierznie). | + | W programie znajduje się wbudowana pomoc po polsku. Jest dostępna z każdego ekranu programu pocztowego (odnośnik "Pomoc"). Jest realizowana jako pomoc kontekstowa - w zależności od tego z jakiego ekranu przejdziemy do pomocy, zostanie wyświetlona pomoc do zagadnień związanych z tym ekranem. Warto się z nią zapoznać (przynajmniej pobieżnie). |
===== Konfiguracja programu pocztowego ===== | ===== Konfiguracja programu pocztowego ===== | ||
+ | |||
+ | ==== Podstawowe parametry ==== | ||
+ | |||
+ | ^ Parametr ^ Wzór ^ Przykład ^ Komentarz ^ | ||
+ | ^Nazwa użytkownika (login) |nazwa@twojadomena | nazwa@wpraga.oaza.pl | Nazwa użytkownika to zawsze pełny adres e-mail | | ||
+ | ^Serwer poczty przychodzącej (pop3) |pop3.twojadomena | pop3.wpraga.oaza.pl |Port **110**, albo **995** z szyfrowaniem. | | ||
+ | ^Serwer poczty przychodzącej (imap) |imap.twojadomena | imap.wpraga.oaza.pl |Port **143**, albo **993** z szyfrowaniem. | | ||
+ | ^Serwer poczty wychodzącej (smtp) |smtp.twojadomena | smtp.wpraga.oaza.pl |Port **587**, albo **465** z szyfrowanie. | | ||
+ | ^Formularz zmiany hasła |https://www.oaza.pl/poczta/passwd/ ||| | ||
==== Thunderbird ==== | ==== Thunderbird ==== | ||
+ | |||
+ | --- Instrukcja przygotowana na bazie programu Mozilla Thunderbird 3.0.2 w angielskiej wersji językowej | ||
+ | |||
+ | Przy pierwszym uruchomieniu (albo po wybraniu Menu ''Edit/Edycja'' -> ''Account Settings/Konfiguracja Kont'' ; w nowym oknie ''Account Actions/Operacje'' -> ''Add Mail Account/Nowe konto pocztowe'') pojawi się ekran: | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_001.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | Wprowadzamy opis który ma się wyświetlać odbiorcom naszych listów (np Imię Nazwisko), adres email i hasło. Klikamy ''Continue/Dale''. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_008.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | Następnie program przeprowadza wykrywanie konfiguracji naszego serwera. Jeśli konfiguracja nie powiedzie się adresy serwera poczty przychodzącej (pop3) to pop3.nazwadomeny, wychodzącej (smtp) smtp.nazwadomeny. Czyli w tym wypadku pop3.wpraga.oaza.pl i smtp.wpraga.oaza.pl. Numery portów to 110 dla pop3 i 465 dla smtp. Należy pamiętać że login to pełny adres e-mail. W tym wypadku program Thunderbird nie wykrył tego prawidłowo. Klikamy ''Edit/Edytuj''. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_011.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | Wprowadzamy pełny adres e-mail w polu ''Username/Nazwa użytkownika''. Klikamy ''Re-test Configuration'' | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_012.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | Po sprawdzeniu konfiguracji klikamy ''Create account/Utwórz kont''. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_013.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | Ze względu na to, że serwer pocztowy obsługuje wiele domen a certyfikat może być przygotowany tylko dla głównej najprawdopodobniej zostaniemy poinformowanie o błędnym certyfikacie i musimy go zaakceptować | ||
+ | |||
+ | Konto jest już skonfigurowane i możemy pobierać i wysyłać wiadomości. | ||
==== Microsoft Outlook Express ==== | ==== Microsoft Outlook Express ==== | ||
+ | |||
+ | --- Instrukcja przygotowana na bazie programu Outlook Express w wersji 6 | ||
+ | |||
+ | W kreatorze dodawania nowego konta: | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_016.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | Wprowadzamy opis który ma się wyświetlać odbiorcom naszych listów. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_017.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | Adres email. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_018.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | Adresy serwerów poczty przychodzącej (pop3) to pop3.nazwadomeny, wychodzącej (smtp) smtp.nazwadomeny (w tym wypadku pop3.wpraga.oaza.pl i smtp.wpraga.oaza.pl). | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_020.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | Po zamknięciu kreatora musimy otworzyć ''Narzędzia'' -> ''Konta''. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_021.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | W zakładnce ''Poczta'' otwieramy ''Właściwości'' dla naszego konta. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_022.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | I w zakładce ''Serwery'' dla serwera poczty wychodzącej wybieramy ''Serwer wymaga uwierzytelnienia''. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:screenshot_025.jpeg |}} | ||
+ | |||
+ | W zakładce ''Zaawansowane'' warto jeszcze zmienić port serwera smtp na 587 (bardzo ważne dla użytkowników **Neostrady**). | ||
===== Spam ===== | ===== Spam ===== | ||
+ | |||
+ | Dostajesz dużo spamu? My też... Dlatego na serwerze oazowym zainstalowane jest oprogramowanie, które działa jak filtr i wychwytuje większość niechcianych wiadomości i wirusów. To co dociera do Ciebie, to tylko niewielki procent niechcianych wiadomości. Filtr rozpoznaje niechciane wiadomości na podstawie analizy nagłówków i bazy wiadomości wcześniej zgłoszonych jako spam. | ||
+ | |||
+ | ==== Jak mogę pomóc? ==== | ||
+ | |||
+ | Dobrze, że pytasz! Otóż możesz zgłaszać otrzymane niechciane wiadomości jako spam. Pomoże to w przyszłości odfiltrować niechciane wiadomości. | ||
+ | |||
+ | Najprościej można zgłaszać niechciane wiadomości logując się do programu pocztowego poprzez stronę internetową: https://mailserver.oaza.pl/. Wystarczy zaznaczyć niechciane wiadomości i wcisnąć przycisk spam. Wiadomości zostaną przeanalizowane i przeniesione do katalogu ''spam''. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:spam1.jpg |Zgłaszanie spamu}} | ||
+ | |||
+ | ==== Nie spam ==== | ||
+ | |||
+ | Jeżeli jakaś wiadomość omyłkowo trafi do katalogu spam, można ją zgłosić w analogiczny sposób jako nie spam. | ||
+ | |||
+ | ==== Dla zaawansowanych ==== | ||
+ | |||
+ | Mechanizm zgłaszania spamu oparty jest o 3 katalogi: ''spam'', ''toSpam'' i ''nieSpam''. Wiadomości zgłaszane jako spam należy umieścić w katalogu ''toSpam'', wiadomości zgłaszane jako nie spam należy umieścić w katalogu ''nieSpam''. Zawartość katalogów analizowana jest raz na dobę. Po przeanalizowaniu wiadomości w katalogach zawartość katalogu ''toSpam'' jest przenoszona do katalogu ''spam'', a ''nieSpam'' do skrzynki odbiorczej. | ||
+ | |||
+ | W celu skorzystania z mechanizmu zgłaszania wiadomości można logować się do programu pocztowego przez stronę internetową (dostępne są przyciski ułatwiające ten proces). Można także użyć dowolnego programu pocztowego i połączyć się ze swoja skrzynka poprzez protokół ''imap''. Trzeba zadbać o utworzenie prawidłowych katalogów. | ||
===== Nie docierają do mnie wiadomości ===== | ===== Nie docierają do mnie wiadomości ===== | ||
+ | Po pierwsze, trzeba sprawdzić, czy wiadomości nie trafiają do katalogu spam na serwerze pocztowym. W tym celu należy zalogować się do programu pocztowego https://mailserver.oaza.pl/ . Przejść do ekranu wyboru folderów, które subskrybujemy. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:spam2.jpg |Subskrypcja folderów}} | ||
+ | |||
+ | Na dole ekranu wybrać katalog ''spam'' do subskrypcji. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:spam3.jpg |Subskrypcja katalogu spam}} | ||
+ | |||
+ | Odświeżyć listę katalogów, np. poprzez wybranie ''Sprawdź pocztę'' w lewym górnym rogu ekranu. Wejść do katalogu ''spam''. Jeżeli uda się odnaleźć pośród spamu poszukiwaną wiadomość należy zgłosić, że nie jest to spam. | ||
+ | |||
+ | {{ :instrukcje:spam4.jpg |Zgłaszanie wiadomości jako nie spam}} | ||
+ | Po przeanalizowaniu wiadomość trafi do skrzynki odbiorczej. | ||
+ | Zawartość katalogu spam jest czyszczona automatycznie. Wiadomości starsze niż 60 dni są usuwane bezpowrotnie. Więc warto regularnie sprawdzać czy jakieś wiadomości nie trafiły do spamu omyłkowo. | ||
+ | Jeżeli wiadomości nie udało się odnaleźć w katalogu ''spam'' (a została wysłana w ciągu ostatniego tygodnia), można zgłosić ten problem w [[http://www.oaza.pl/helpdesk/]]. Należy wybrać odpowiedni dział i koniecznie dokładnie opisując podać: od kogo, do kogo (adresy e-mail) i datę wysłania poszukiwanej wiadomości. Prosimy podawać dokładne informacje, gdyż czas i cierpliwość administratorów serwera są ograniczone. | ||
+ | ===== Nie pamiętam hasła ===== | ||
+ | TODO | ||
+ | ===== Jak zgłaszać problemy ===== | ||
+ | TODO | ||