1. Celem założenia konta w oazowym helpdesku jest przekazywanie zgłoszeń dotyczących określonej domeny bądź domen obsłudze technicznej oaza.pl.
2. Właściciel konta w helpdesku jest uważany za przedstawiciela podmiotu (diecezji, diakonii centralnej, etc.), któremu odpowiada domena za którą jest odpowiedzialny i składa zamówienia w imieniu tego podmiotu.
3. Konto w helpdesku zakładane jest na wniosek moderatora ogólnopolskiej Diakonii Komunikowania Społecznego osobie odpowiedzialnej za domenę diecezjalną, wydelegowanej przez moderatora właściwej diecezji.
4. Jeżeli domena nie odpowiada żadnej diecezji, konto zakładane jest na wniosek moderatora ogólnopolskiej Diakonii Komunikowania Społecznego.
5. Konto zakładane jest dla konkretnej osoby i TYLKO ta osoba może z niego korzystać. Udostępnianie, czy „przekazywanie” konta osobom trzecim jest ZABRONIONE i będzie skutkowało blokowaniem dostępu do helpdesku. Jedynym sposobem przekazania odpowiedzialności za domenę innej osobie jest uzgodnienie tego z  moderatorem ogólnopolskiej Diakonii Komunikowania Społecznego.
6. Właściciel konta jest zobowiązany do dbania o aktualność swoich danych osobowych zapisanych w helpdesku, w szczególności adresu email.
7. Właściciel konta bierze na siebie pełną odpowiedzialność za zgłoszenia dodane do helpdesku za pośrednictwem jego konta.

Zatwierdził moderator ogólnopolskiej
Diakonii Komunikowania Społecznego